Locatie IX7 - Stroomverstoring

Incident Report for Fundaments

Resolved

Sinds 4:00 vannacht is alle stroomvoorziening hersteld. We hebben alle betrokken systemen gecontroleerd. Vanuit onze leverancier is bevestigd dat de situaties stabiel is:

As an update to the Power Issue at NL-AMS7,Cessnalaan 50, the engineering team reports that the site remains on Utility power and UPS re-energization activity has been successfully completed. The site team continues to perform stability checks on all systems. Further updates will be provided as additional information becomes available.

We focussen ons nu verder op het verder oplossen van issues n.a.v. de stroomstoring. Verder communicatie betreffende het incident zal via de Post Incident Rapportage en Root Cause Analyse verlopen.
Posted Dec 01, 2025 - 09:17 CET

Monitoring

We wachten nog steeds op bevestiging van het datacenter, maar vanuit de controles is gebleken dat alle machines weer netjes zijn opgestart en de diensten zich hebben hersteld.

En volgende update zal vandaag voor 12:00 gegeven worden.
Posted Dec 01, 2025 - 03:28 CET

Update

Er staat weer stroom op de racks machines starten langzaam weer op. We wachten nog op officieel bericht vanuit het datacenter.
Posted Dec 01, 2025 - 03:11 CET

Update

Het red team van het datacenter is nog steeds bezig met het onderzoek.

Een volgende update zal vandaag rond 4:00 geplaatst worden.
Posted Dec 01, 2025 - 02:05 CET

Update

Het red team van het datacenter is opgeschaald tot het hoogste niveau.
Posted Nov 30, 2025 - 23:59 CET

Identified

Het red team van het Datacenter is op de hoogte van het probleem, deze speelt breeder dan alleen onze racks. Ze zijn hard bezig om het probleem op te lossen.

Een volgende update zal uiterlijk op 01-12-2025 om 2:00 geplaatst worden.
Posted Nov 30, 2025 - 23:52 CET

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Nov 30, 2025 - 23:21 CET

Update

Op dit moment is de stroomtoevoer in een deel van onze racks volledig weggevallen
Er wordt hard gewerkt om het probleem te identificeren en op te lossen.
Posted Nov 30, 2025 - 23:14 CET

Investigating

Op dit moment lijkt er een stroomverstoring in IX7 plaatst te vinden in een bepaald aantal racks.
Als gevolg hiervan draaien een aantal systemen at-risk. We zijn hiervoor contact met het datacenter aan het opnemen.
We houden u op de hoogte van deze verstoring.

Een volgende update zal uiterlijk om 01-12-2025 om 1:00 geplaatst worden.
Posted Nov 30, 2025 - 23:07 CET
This incident affected: Backup as a Service (Cohesity IX7, Cloud Connect - IX7) and Fundaments Services (Veeam Cloud Connect).