De back-up problemen zijn verholpen en de BaaS functionaliteit binnen IX7 werkt weer nabehoren.
Posted Jul 23, 2026 - 10:27 CEST
Monitoring
Afgelopen nacht zijn de back-ups succesvol voltooid op de reguliere wijze. De back-ups welke via alternatieve wijze gemaakt zijn van uw VM's worden nog maximaal 7 dagen bewaard. Wij zullen komende 24 uur de situatie monitoren. Morgen volgt er wederom een status update van dit incident.
Posted Jul 22, 2026 - 10:06 CEST
Update
We zijn bezig met het updaten van Cohesity. Vanavond worden nog vCenter back-ups gemaakt.
Morgen komt de volgende status update met de voortgang van dit probleem.
Posted Jul 20, 2026 - 16:44 CEST
Update
Wij hebben de patch ontvangen van de leverancier,. Wij gaan deze zo spoedig mogelijk uitrollen over het cluster. De voortgang zal op deze pagina bijgehouden worden.
Posted Jul 20, 2026 - 12:47 CEST
Update
Wij hebben de patch nog niet ontvangen van de leverancier. De leverancier geeft aan dat de verwachtte opleverdatum 21 juli is. De vCenter jobs blijven actief met een retentie van 7 dagen en worden dagelijks gedraaid tot het probleem opgelost is.
Posted Jul 20, 2026 - 10:41 CEST
Update
Update :
Wij hebben de patch nog niet ontvangen van de leverancier. Daarom hebben wij besloten zelf via vCenter backups te maken van de getroffen workloads. Dit om te waarborgen dat onze klanten toch in geval van nood terug kunnen vallen op backups, Deze backups zullen dagelijks gemaakt worden en bewaard blijven tot de dienstverlening is hersteld.
Mocht er een restore van deze backups benodigd zijn, dan kan Fundaments dat uitvoeren. Hiervoor kan contact opgenomen worden via de reguliere kanalen.
Posted Jul 17, 2026 - 22:01 CEST
Update
De leverancier heeft de patch inmiddels ontwikkeld. Wij zijn in afwachting van de levering hiervan en zullen dit vanavond nauwlettend monitoren. Indien de patch niet tijdig wordt ontvangen, zullen wij preventief back-ups maken via vCenter van alle betrokken VM's. Dit zodat de veiligheid van de data gewaarborgd blijft.
De voortgang houden we actueel op de status pagina.
Posted Jul 17, 2026 - 16:14 CEST
Update
De leverancier is nog steeds bezig met het reviewen van de code van de patch. Helaas heeft de leverancier hier nog geen tijdsinschatting voor. Zodra de patch beschikbaar is, zal deze worden uitgerold.
Posted Jul 17, 2026 - 10:03 CEST
Update
De leverancier heeft een bug fix doorgevoerd in de code van Cohesity. Op dit moment wordt de code gereviewd waarna er een fix release beschikbaar wordt gesteld. Deze zal spoedig na het vrijgeven worden geïnstalleerd.
Posted Jul 16, 2026 - 15:42 CEST
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Jul 16, 2026 - 15:42 CEST
Identified
De leverancier heeft een bug gevonden in de Cohesity software versie. We zijn op dit moment in overleg met de leverancier en zijn opzoek naar een permanente oplossing voor dit probleem. Meer informatie volgt z.s.m.
Posted Jul 15, 2026 - 12:00 CEST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jul 15, 2026 - 10:29 CEST
Investigating
Op dit moment is er sprake van een probleem binnen onze BaaS dienstverlening.
Dit probleem heeft mogelijk impact op recente back-ups van één of meerdere VM's in uw protection groups. (het kan ook zijn dat uw protection groups niet zijn getroffen door dit incident).
De problemen spelen bij back-ups naar Cohesity IX7/AM2 waarbij de bron locatie van uw VM PDC2 of EN1 kan zijn. Zowel intern als extern is er een lopende case welke ondertussen is opgeschaald in prioriteit.
Status updates omtrent deze problemen zijn te volgen op deze pagina. Voor verdere vragen, opmerkingen of ondersteuning op dit onderwerp is Fundaments support bereikbaar via de reguliere kanalen.
Posted Jul 15, 2026 - 10:00 CEST
This incident affected: Backup as a Service (Cohesity IX7).